FAQs

Antes de llegar.

Información sobre la estancia, los servicios y las condiciones de Hotel Cortiguera.

Información general
  • ¿A qué hora se puede realizar el check-in y el check-out?

    El check-in se puede realizar a partir de las 15:00 y el check-out hasta las 12:00 del mediodía.

    • ¿Cuáles son los horarios de la recepción?

      Nuestro servicio de atención al huésped está disponible las 24 horas del día.

      • ¿Qué idiomas se hablan en la recepción?

        La atención estará disponible en español e inglés.

        • ¿Dónde se encuentra el alojamiento y cómo se puede llegar?

          Hotel Cortiguera se encuentra en Calle Cacho Regatillo 9, 39350 Cortiguera, en el municipio de Suances, Cantabria, sobre la ría de San Martín. Se puede llegar en coche desde Santander o Torrelavega. Para llegadas en avión, puedes utilizar los aeropuertos de Santander, Bilbao y Asturias. Desde estos aeropuertos, o desde Santander o Torrelavega si llegas en tren o autobús, puedes completar el trayecto en taxi o transporte previamente concertado. Contacta con info@hotelcortiguera.com para preparar tu llegada.

          • ¿El alojamiento dispone de aparcamiento propio?

            Sí. El hotel dispone de aparcamiento propio. Es necesario reservar plaza con antelación.

            • ¿El alojamiento dispone de ascensor?

              Sí. Disponemos de dos ascensores que comunican el restaurante con las plantas de habitaciones y otros dos que conectan las habitaciones con el spa y el gimnasio.

              • ¿El alojamiento es accesible para huéspedes con movilidad reducida?

                Sí. El hotel está adaptado para huéspedes con movilidad reducida, con recorridos accesibles y acceso a sus instalaciones. Si tienes alguna necesidad específica, contacta con nuestro equipo antes de la llegada para preparar tu estancia.

                • ¿Hay conexión Wi-Fi?

                  Sí. Disponemos de conexión Wi-Fi en todas las habitaciones y zonas comunes.

                  • ¿Se admiten mascotas?

                    No se admiten mascotas.

                    • ¿Hay servicio de consigna de equipaje?

                      Sí. Disponemos de servicio de consigna de equipaje. Consulta con nuestro equipo para organizar el depósito y la recogida de tus maletas.

                    • Entrada y salida
                      • ¿Cómo se realiza el check-in?

                        Nuestro equipo te recibe en el desk de recepción para realizar el check-in a partir de las 15:00. La atención para el registro y la bienvenida a los huéspedes está disponible las 24 horas. También podemos facilitarte información para realizar el check-in online.

                        • ¿Es posible adelantar el check-in?

                          Puedes solicitar la entrada anticipada. Está sujeta a disponibilidad y a la confirmación del equipo.

                          • ¿Es posible retrasar el check-out?

                            Puedes solicitar una salida tardía. Está sujeta a disponibilidad y a la confirmación del equipo.

                          • Servicios del alojamiento
                            • ¿Hay servicio de traslado desde o hacia el alojamiento?

                              Sí, podemos organizar un traslado privado desde o hacia los aeropuertos y otros puntos de la ciudad. Es un servicio de pago que debe concertarse con antelación.

                              • ¿Hay estación de carga para coches eléctricos?

                                El proyecto del hotel contempla puntos de recarga para coches eléctricos. La disponibilidad del servicio y sus condiciones de uso se confirmarán con la apertura del hotel.

                                • ¿Los niños pueden alojarse en el establecimiento?

                                  Hotel Cortiguera recibe a huéspedes a partir de los 16 años de edad.

                                • Habitaciones
                                  • ¿Cuántas habitaciones tiene el hotel y cuáles son sus categorías?

                                    El hotel tendrá 31 habitaciones: 5 Junior Suite con terraza y jardín, 19 Superior con terraza y jardín y 7 Classic con balcón. Las Junior Suite ofrecen unos 35 m² interiores y aproximadamente 25 m² de terraza y jardín; las Superior, 25 m² interiores y 17 m² exteriores; las Classic, unos 25 m² interiores y un balcón de 5,5 m².

                                    • ¿Qué comodidades ofrecen las habitaciones?

                                      Todas las habitaciones cuentan con balcón o terraza y vistas a la ría. Las Junior Suite y Superior tienen terraza y jardín; las Classic disponen de balcón. Todas las habitaciones cuentan con Wi-Fi gratuito, televisión, minibar, caja fuerte, aire acondicionado, albornoz, zapatillas y productos de acogida.

                                      • ¿Hay cunas o camas supletorias?

                                        La estancia está reservada a huéspedes a partir de 16 años, por lo que no ofrecemos cunas para bebés. No disponemos de camas supletorias.

                                        • ¿Hay habitaciones comunicadas?

                                          Sí. Disponemos de habitaciones comunicadas. Contacta con nuestro equipo para consultar las opciones y su disponibilidad.

                                          • ¿Hay habitaciones adaptadas?

                                            Sí. Disponemos de habitaciones adaptadas para huéspedes con movilidad reducida. Contacta con nuestro equipo para consultar sus características y preparar tu estancia.

                                          • Desayuno
                                            • ¿El desayuno está incluido?

                                              El desayuno no está incluido en la tarifa de alojamiento. Puedes añadirlo, con suplemento, al realizar la reserva o en el momento del check-in.

                                              • ¿En qué horario se sirve el desayuno?

                                                El desayuno se sirve de 08:00 a 10:30.

                                                • ¿Dónde se sirve el desayuno?

                                                  El desayuno se servirá en nuestra sala cubierta con mirador sobre la ría. Cuando las condiciones meteorológicas lo permitan, también podrá disfrutarse en los jardines exteriores del hotel.

                                                  • ¿Qué tipo de desayuno se ofrece?

                                                    Ofrecemos un desayuno buffet y a la carta.

                                                    • ¿Hay opciones de desayuno sin gluten, vegetarianas o veganas?

                                                      Sí. Disponemos de opciones de desayuno sin gluten, vegetarianas y veganas. Comunica al equipo tus preferencias alimentarias y cualquier alergia o intolerancia.

                                                    • Restaurante y bar
                                                      • ¿Hay un restaurante en el alojamiento?

                                                        El proyecto incluye un restaurante con vistas al jardín y a la ría, conectado con una terraza panorámica. La propuesta gastronómica y los detalles de apertura se comunicarán antes de la inauguración.

                                                        • ¿Hay opciones gastronómicas sin gluten, vegetarianas o veganas?

                                                          Sí. La propuesta gastronómica del restaurante y del bar incluye opciones sin gluten, vegetarianas y veganas. Comunica al equipo tus preferencias alimentarias y cualquier alergia o intolerancia.

                                                          • ¿Hay un bar en el alojamiento?

                                                            El proyecto incluye un bar para disfrutar de una bebida y de las vistas del entorno. Los horarios y la carta se comunicarán antes de la apertura.

                                                          • Spa piscina y gimnasio
                                                            • ¿Hay un spa o centro de bienestar?

                                                              El proyecto contempla una zona de spa y bienestar. Las condiciones de acceso y la oferta definitiva de tratamientos se comunicarán antes de la apertura.

                                                              • ¿Cuáles son los horarios del spa?

                                                                El acceso al spa requerirá reserva previa. Los horarios y las condiciones de acceso se comunicarán antes de la apertura del hotel.

                                                                • ¿Se proporciona un kit de spa?

                                                                  Sí. Se proporcionará un kit de spa. Su contenido y las condiciones del servicio se confirmarán con la apertura del hotel.

                                                                  • ¿Hay una piscina en el hotel?

                                                                    Sí. El hotel dispone de una piscina exterior en sus jardines, con hamacas y aseos exteriores.

                                                                    • ¿Cuáles son los horarios de la piscina?

                                                                      El horario, la temporada de apertura y las condiciones de uso de la piscina se comunicarán con la apertura del hotel.

                                                                      • ¿Se proporcionan toallas para la piscina?

                                                                        Sí. Se proporcionarán toallas para la piscina.

                                                                        • ¿El alojamiento dispone de gimnasio?

                                                                          Sí. Disponemos de un gimnasio equipado con máquinas Technogym y accesible mediante ascensor.

                                                                          • ¿Cuáles son los horarios del gimnasio?

                                                                            El gimnasio está abierto de 08:30 a 21:00.

                                                                          • Actividades experiencias y eventos
                                                                            • ¿Se ofrece servicio de concierge?

                                                                              Sí. Nuestro equipo te ayuda a organizar traslados, visitas guiadas y otras experiencias durante tu estancia. Te recomendamos contactar antes de la llegada para preparar las solicitudes.

                                                                              • ¿Se organizan experiencias y excursiones?

                                                                                El entorno permite realizar paseos a pie y en bicicleta junto a la ría, recorrer un trazado histórico del Camino de Santiago y disfrutar de salidas en barco o vela. También se pueden descubrir las playas de Suances, Santillana del Mar, Altamira y los Picos de Europa. La organización de actividades dependerá de la disponibilidad y las condiciones de cada operador.

                                                                                • ¿Es posible organizar bodas o eventos privados?

                                                                                  El proyecto incluye jardines, una terraza cubierta y una sala polivalente para bodas, celebraciones y eventos privados. Contacta con el hotel para estudiar una propuesta adaptada a tu evento.

                                                                                • Reuniones y negocios
                                                                                  • ¿Hay espacios para reuniones?

                                                                                    El proyecto incluye una sala polivalente que podrá albergar reuniones y encuentros de empresa. El aforo, los montajes y el equipamiento se confirmarán con cada solicitud.

                                                                                    • ¿Qué servicios se ofrecen a los huéspedes de negocios?

                                                                                      La propuesta combina alojamiento, restauración y espacios para reuniones o encuentros de empresa. Contacta con info@hotelcortiguera.com para concretar fechas, asistentes y necesidades técnicas.

                                                                                    • Pagos y cancelaciones
                                                                                      • ¿Se aplica una tasa turística?

                                                                                        La aplicación de una tasa turística dependerá de la normativa vigente en la fecha de apertura del hotel. Si resultara aplicable, se informará de su importe y condiciones antes de confirmar la reserva y se abonará aparte de la tarifa de alojamiento en el momento del check-out.

                                                                                        • ¿Qué tarjetas se aceptan?

                                                                                          Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito, incluida American Express.

                                                                                          • ¿Cuáles son las condiciones de cancelación?

                                                                                            Las condiciones de cancelación se indicarán para cada tarifa antes de confirmar la reserva. Consulta las condiciones de la opción elegida, especialmente cuando se trate de una tarifa no reembolsable.